Как сделать заказ и оформить доставку
Оформление заказа
В интернет-магазине. Сделать заказ онлайн можно в любое время. Для этого добавьте товары в корзину, заполните контактные данные и оформите заказ. Менеджер свяжется с вами в ближайший будний день с 9:00 до 18:00 и подтвердит заказ.
По телефону. Вы можете заказать доставку воды по телефону в будни с 9:00 до 18:00.
Телефон для заказа: 8 (495) 734-73-50
Оплата заказа
Доставка бесплатная при минимальной сумме заказа от 2999 рублей.
Если стоимость товаров корзине меньше 2999 рублей, цена доставки рассчитывается как разница между суммой вашего заказа и минимальной суммой:
Доставка = 2999 рублей - сумма вашего заказа
Заказ можно оплатить онлайн при оформлении на сайте или наличными курьеру при получении.
Доставка
Заказы доставляем по Москве в пределах МКАД и в населённые пункты в радиусе ЦКАД.
Заказы, оформленные до 14:30 в будни, доставим на следующий день с 6:00 до 13:00, кроме воскресенья.
Если вы сделали заказ в пятницу до 14:30, доставку можно оформить на два дня: на субботу до 13:00 или на понедельник до 13:00.
Интервалы доставки:
- с 6:00 до 9:00
- с 9:00 до 13:00
- доставка после 13:00 возможна по согласованию с менеджером.
Бонусы для клиентов
При покупке в магазине вы получаете фиксированный процент от суммы вашего заказа, который поступит на счет вашего аккаунта в виде баллов. Размер начислений зависит от суммы всех заказов за все время пользования сервисом. Чем больше вы заказываете, тем выше процент кешбэка.
Условия присвоения процента кэшбэка
Сумма заказов за период участия в Программе лояльности:
- до 5000 рублей — 1% кешбэка в виде баллов;
- от 5000 до 9999 рублей — 2% кешбэка в виде баллов;
- от 10 000 до 19 999 рублей — 3% кешбэка в виде баллов;
- от 20 000 до 29 999 рублей — 4% кешбэка в виде баллов;
- от 30 000 до 49 999 рублей — 6% кешбэка в виде баллов;
- от 50 000 до 69 999 рублей — 8% кешбэка в виде баллов;
- от 70 000 до 99 999 рублей — 9% кешбэка в виде баллов;
- свыше 100 000 рублей — 10% кешбэка в виде баллов.
Обращаем ваше внимание, что процент начисления кешбэка сохраняется 6 (шесть) месяцев, при этом баллы в Личном кабинете сгорают, если они не потрачены Покупателем в течение указанного времени. Полные условия участия в Программе лояльности изложены в публичной оферте на сайте.
Изменение и отмена заказа
Если вы хотите изменить заказ, это можно сделать во время оформления, при подтверждении заказа или после — но не позднее чем за 12 часов до доставки. Если сумма изменится, а заказ уже был оплачен, мы вернём разницу или пришлём ссылку на доплату.
Отменить оплаченный заказ можно не позднее чем за 12 часов до времени доставки. Если вы оплатили заказ банковской картой, для возврата денег позвоните в наш интернет-магазин по номеру +7 (495) 734-73-50. Деньги вернутся на ваш счёт после обработки операции банком.
